POLITIKA KOLAČIĆA (COOKIE POLICY)

Datum stupanja na snagu: 26.09.2017
Poslednja izmena: 16.01.2026

Ova Politika kolačića objašnjava šta su kolačići, koje kolačiće koristi internet prodavnica www.hophopshop.rs (u daljem tekstu: „Sajt“), u koje svrhe ih koristimo, kao i na koji način možete upravljati podešavanjima kolačića.

Rukovalac podacima je: HOP HOP d.o.o. Subotica, Ištvana Sečenjija 3, 24000 Subotica (u daljem tekstu: „HOP HOP SHOP“, „mi“, „naš“).

Kontakt: info@hophopshop.com | +381 24 55 22 11 / +381 69 220 0690

 

1) Šta su kolačići?


Kolačići („cookies“) su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na Vašem uređaju (računar, mobilni telefon, tablet) kada posetite određeni sajt. Oni omogućavaju da Sajt prepozna Vaš uređaj, zapamti određene informacije (npr. sadržaj korpe, jezik, preferencije) i obezbedi pravilno funkcionisanje i bolje korisničko iskustvo.

Kolačići mogu biti:

  • Session (sesijski) – brišu se kada zatvorite pregledač

  • Persistent (trajni) – ostaju sačuvani određeni period ili dok ih ne obrišete

  • First-party – postavlja ih naš sajt

  • Third-party – postavljaju ih treće strane (npr. Google, Meta i dr.)

 

2) Zašto koristimo kolačiće?


Kolačiće koristimo u sledeće svrhe:

  • da bi Sajt pravilno radio (npr. korpa, checkout, logovanje)

  • da bi se sačuvale Vaše osnovne postavke (npr. jezik, prikaz)

  • da bismo merili posete i unapredili Sajt (analitika i statistika)

  • da bismo prikazali relevantne ponude i oglase (marketing kolačići)

  • radi bezbednosti sistema i sprečavanja zloupotreba

 

3) Koje vrste kolačića koristimo?


3.1 Neophodni (strogo potrebni) kolačići


Ovi kolačići su neophodni za funkcionisanje Sajta i ne mogu se isključiti putem sistema podešavanja, jer bez njih Sajt ne bi radio ispravno.

Primeri:

  • pamćenje proizvoda u korpi

  • proces kupovine i checkout

  • bezbednost i autentifikacija

  • osnovno funkcionisanje platforme

Pravni osnov obrade: legitimni interes i/ili izvršenje ugovora (funkcionalnost usluge).


3.2 Funkcionalni kolačići


Ovi kolačići omogućavaju naprednije funkcije i personalizaciju, kao što su pamćenje izbora korisnika (npr. jezik, lokacija) i unapređenje iskustva na sajtu.

Pravni osnov obrade: legitimni interes (u meri u kojoj je opravdano) i/ili saglasnost (u zavisnosti od rešenja koje se koristi).


3.3 Analitički (statistički) kolačići


Ovi kolačići nam pomažu da razumemo kako posetioci koriste sajt, koje stranice su najposećenije, koliko vremena se zadržavate, odakle dolazite (npr. Google pretraga, Instagram i sl.) i slično.

Na osnovu toga unapređujemo ponudu, navigaciju i korisničko iskustvo.

Primeri alata:

  • Google Analytics (GA4)

Pravni osnov obrade: saglasnost (preporučeno i standardno rešenje).


3.4 Marketinški kolačići


Marketinški kolačići se koriste za prikazivanje personalizovanih oglasa na drugim platformama, kao i za merenje uspešnosti kampanja (npr. da li je kupovina došla sa Instagram reklame).

Primeri alata:

  • Meta Pixel (Facebook/Instagram) 

  • TikTok Pixel

  • Google Tag Manager

Pravni osnov obrade: saglasnost.

 

4) Kolačići trećih strana


Ukoliko koristimo servise trećih lica (npr. Google, Meta), oni mogu postavljati kolačiće na Vaš uređaj. Takvi kolačići podležu pravilima privatnosti tih servisa i nalaze se van direktne kontrole HOP HOP SHOP-a.

Preporučujemo da pogledate njihove politike privatnosti i kolačića:

  • Google

  • Meta

  • TikTok

 

5) Kako da upravljate kolačićima?


5.1 Podešavanja na sajtu (Cookie banner)


Prilikom prve posete Sajtu, prikazujemo obaveštenje o kolačićima (cookie banner) gde možete:

  • prihvatiti sve kolačiće

  • odbiti analitičke i marketinške kolačiće

  • prilagoditi podešavanja

Svoja podešavanja možete promeniti u bilo kom trenutku putem opcije:
„Podešavanja kolačića“ / „Cookie settings“ (ako imate ovu opciju na sajtu).


5.2 Podešavanja u internet pregledaču


Kolačiće možete obrisati ili blokirati u podešavanjima svog pregledača. Imajte u vidu da blokiranje neophodnih kolačića može dovesti do toga da Sajt ne radi pravilno.

Uputstva za najčešće pregledače:

  • Google Chrome: Settings → Privacy and security → Cookies

  • Mozilla Firefox: Settings → Privacy & Security

  • Safari: Preferences → Privacy

  • Microsoft Edge: Settings → Cookies and site permissions

 

6) Koliko dugo se kolačići čuvaju?


Vreme čuvanja zavisi od vrste kolačića:

  • sesijski kolačići: brišu se zatvaranjem pregledača

  • trajni kolačići: čuvaju se do isteka roka (koji može biti od nekoliko dana do nekoliko meseci/godina) ili dok ih korisnik ne obriše

 

7) Da li kolačići sadrže moje lične podatke?


Kolačići obično ne sadrže direktno podatke poput imena i prezimena, ali mogu sadržati identifikatore (npr. ID uređaja/pregledača) koji u kombinaciji sa drugim informacijama mogu biti povezani sa korisnikom.

U svakom slučaju, sve obrade vršimo uz primenu odgovarajućih mera zaštite i u skladu sa važećim propisima.

 

8) Izmene Politike kolačića


Zadržavamo pravo da ovu Politiku kolačića povremeno ažuriramo u skladu sa promenama zakonodavstva, tehnologije ili funkcionalnosti Sajta. Svaka izmena biće objavljena na ovoj stranici uz ažuriran datum.

 

9) Kontakt


Ako imate pitanja u vezi kolačića ili obrade podataka, možete nas kontaktirati:

HOP HOP d.o.o. Subotica
Ištvana Sečenjija 3, 24000 Subotica, Srbija
E-mail: info@hophopshop.com
Telefon: +381 24 55 22 11 / +381 69 220 0690